Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností star-eagle (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky (dále jen „Klient") při poskytování služeb v oblasti energetického poradenství a souvisejících činností.

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem objednání služeb vyjadřuje Klient souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby zahrnující zejména:

• Energetické audity a posouzení domácností
• Instalaci a konfiguraci chytrých termostatů
• Optimalizaci osvětlení a dalších energetických systémů
• Poradenství v oblasti solárních systémů
• Posouzení tepelných izolací
• Monitoring spotřeby energie

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Klienta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Klientem.

Před zahájením prací Poskytovatel zpravidla provede úvodní konzultaci, na základě které připraví konkrétní nabídku včetně cenové kalkulace.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na rozsahu požadovaných prací. Konečná cena bude vždy stanovena v individuální nabídce nebo smlouvě.

Platba za služby je splatná na základě vystavené faktury, obvykle do 14 dnů od jejího doručení, není-li dohodnuto jinak.

V případě rozsáhlejších projektů může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50 % předpokládané ceny.

5. Realizace služeb

Termín realizace služeb je stanoven po vzájemné dohodě obou stran. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými technickými normami.

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb, zejména přístup k objektu a potřebné informace.

6. Záruka a reklamace

Na provedené práce a instalované komponenty poskytuje Poskytovatel záruku v délce stanovené zákonem, minimálně však 24 měsíců.

Reklamace je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě.

7. Odstoupení od smlouvy

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit u služeb, které již byly plně poskytnuty.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení povinností ze strany Klienta.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností. Odpovědnost je omezena na škody, které bylo možné předvídat v době uzavření smlouvy.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním instalovaných zařízení nebo nedodržením pokynů pro jejich obsluhu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024